Responder requerimientos con IA sin perder el criterio: la skill del requerimiento tipo

Llega un requerimiento de la Agencia Tributaria. De los que te fastidian la semana. Y antes de tocar el fondo del asunto, ya sabes que te esperan las mismas tres horas de siempre: montar el andamio. El encabezado, los antecedentes, las alegaciones numeradas, la documentación anexa listada, el suplico.

Yo no llevo un despacho, pero trabajo con casi 50 por dentro, a la vez. Y ese andamio lo he visto montar a mano cientos de veces. Hoy te enseño a que lo monte la máquina —con tu estructura— para que tú te quedes con lo único que no se automatiza: el criterio.

Un aviso antes de empezar, porque el tema lo pide: un requerimiento es un documento con consecuencias legales. Todo lo que sigue produce un borrador. Las decisiones del caso, el criterio jurídico-fiscal y la firma son del profesional. Nada sale hacia Hacienda sin pasar por ti.

🎥 Aquí tienes la lección completa en vídeo (unos 7 minutos):

Si prefieres leerlo, aquí tienes la versión escrita para ir al grano.

Empecemos por el final: el andamio en 8 minutos, los huecos en amarillo

En el vídeo verás una IA coger un requerimiento tipo y devolver, ocho minutos después, un borrador de respuesta: con la estructura del despacho, los argumentos ordenados y la documentación anexa listada.

Y lo importante, lo que sostiene toda la lección: ese borrador sale con huecos amarillos marcados, donde pone, literalmente, [CRITERIO: …]. La máquina ha montado el andamio. La decisión que de verdad resuelve el caso sigue siendo humana.

(El requerimiento y el expediente de la demo son ficticios y van rotulados. Es una demostración, no un caso real.)

Por qué el requerimiento tipo es la tarea perfecta para una skill

Porque es donde más cosas se juntan a la vez: urgencia, estrés, estructura repetible… y criterio único.

Los requerimientos tipo —los de siempre— comparten esqueleto. Lo que cambia es el caso. Y eso es justo lo que hace una skill bien montada: esqueleto fijo, caso variable, criterio humano.

Si te perdiste cómo se monta una skill desde cero, está en el vídeo anterior (la carta de subida de cuotas, con la plantilla de cinco bloques). Esta de hoy usa esos mismos cinco bloques y añade la novedad.

La skill por dentro: los cinco bloques y la novedad

La identidad, el tono y la estructura son los de siempre, adaptados al caso:

• Identidad: “Asistente del despacho para borradores de respuesta a requerimientos tipo.”
• Tono: “Formal administrativo, claro, sin retórica vacía.”
• Estructura: encabezado con referencias, antecedentes, alegaciones numeradas, documentación anexa y suplico. (La tuya, claro; esta es de ejemplo.)

La novedad está en las reglas duras. Son tres, y son las que convierten una skill normal en una skill con criterio:

1. Nunca inventes hechos del caso. Trabaja solo con lo que te dé el expediente.
2. Donde haga falta una decisión profesional —una valoración, una estrategia, un dato que no tienes— no la tomes. Inserta un hueco marcado así: [CRITERIO: descripción de lo que hay que decidir].
3. Lista al final todo lo que te ha faltado.

¿Ves la jugada? No le pedimos a la máquina que sepa lo que no puede saber. Le pedimos que señale dónde hace falta el profesional.

El truco de los ejemplos: no le pongas dos, súbele veinte

Aquí está el detalle que separa un borrador genérico de uno que suena a tu despacho. No le pongas dos o tres ejemplos: súbele los últimos veinte requerimientos que hayáis respondido, anonimizados.

Cuantos más ejemplos tuyos, más se parece el borrador a como lo hacéis vosotros: tu manera de argumentar, tu orden, tu forma de citar. La skill no inventa un estilo; aprende el tuyo.

La demo: el borrador con los huecos (ficticio)

Con un requerimiento ficticio y un expediente ficticio, aplicas la skill. Y sale el andamio entero, con los huecos donde toca. Dos ejemplos reales de la demo:

• [CRITERIO: decidir si se aporta la factura del proveedor o se alega sin ella]
• [CRITERIO: valorar si procede solicitar ampliación de plazo]

Esas dos decisiones son tu trabajo. Siempre lo fueron. La diferencia es que antes te comías, además, las tres horas de andamio.

El error típico: rellenar los huecos con prisa

Y aquí me pongo serio. El error no es de la máquina. Es rellenar los huecos con prisa.

El hueco amarillo no es un trámite. Es LA respuesta. El día que rellenes un [CRITERIO] sin pensarlo, porque “la máquina ya lo tenía casi”, ese día el sistema ha fallado. No la máquina: el sistema. El hueco existe precisamente para obligarte a pensar esa parte.

Datos reales: esta skill vive en la capa tres

Ojo con una cosa: esta skill trabaja con datos reales de cliente por definición. Un requerimiento lleva nombres, cifras, un expediente concreto. Eso no es una demo genérica.

Así que aquí no vale la cuenta gratuita. Es capa tres obligatoria: plan de empresa y accesos controlados, como vimos en la regla de los datos. Aquel vídeo no era teoría: era para esto.

La honestidad: la skill brilla en el requerimiento tipo, no en el raro

Y no te vendo humo. Esta skill no sirve para el requerimiento raro, el complejo de verdad, el que no se parece a nada. Ahí la máquina ayuda menos y el profesional lo es todo.

La skill brilla en el requerimiento tipo. Que, seamos sinceros, es la mayoría de lo que entra por la puerta.

Tu tarea de esta semana

Recap en tres ideas: una, esqueleto fijo, caso variable, criterio humano en huecos marcados; dos, el hueco amarillo ES la respuesta, se rellena pensando; tres, datos reales, capa tres, sin excepciones.

Y la tarea: identifica tu requerimiento tipo, el que más se repite, y móntale la skill con los últimos veinte que hayáis contestado, anonimizados. La próxima vez que llegue uno, cronometra. Ahí verás la diferencia.

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En Ranking Online trabajamos en exclusiva con asesorías y despachos. Te enseño esto gratis porque un despacho que produce mejor con la IA —sin soltar el criterio— es imbatible.

Dime una cosa: ¿cuál es tu requerimiento tipo, el que más se repite en tu despacho? Te leo.

👉 Ver la lección en vídeo